Kdo jsme a proč děláme, co děláme

Naše cesta začala před více než patnácti lety jasnou vizí: nabízet kvalitní sanitární techniku spojenu s odborným přístupem.

Naše история

Riab Super vznikl v roce 2010 jako malý rodinný podnik se skladem na okraji Prahy. Zakladatel firmy měl za sebou dvacet let práce jako instalatér a přesně věděl, co zákazníci i řemeslníci od dodavatele sanitární techniky potřebují.

První roky byly o budování důvěry. Začínali jsme s úzkým sortimentem, ale každý produkt, který jsme nabízeli, jsme důkladně otestovali. Odmítli jsme spolupráci s několika dodavateli, protože jejich produkty nespovňovaly naše standardy kvality. To se vyplatilo – zákazníci se k nám vraceli a doporučovali nás dál.

Postupně jsme rozšiřovali skladové prostory i tým. Dnes máme k dispozici přes 850 metrů čtverečných prodejní a skladové plochy a zaměstnáváme dvanáct specializovaných poradců. Každý z nich má praktické zkušenosti z oboru a dokáže poradit nejen s výběrem produktu, ale i s technickými detaily instalace.

Za těch patnáct let jsme dodali sanitární techniku pro více než tři a půl tisíce projektů. Od drobných renovací koupelen v panelových bytech až po kompletní vybavení nově postavených hotelů. Každý projekt byl pro nás důležitý a každého zákazníka jsme se snažili obsloužit stejně pečlivě.

Naše hodnoty

Odbornost

Nezastavujeme se u povrchních znalostí. Náš tým pravidelně absolvuje školení u výrobců a sleduje novinky na trhu. Víme, co prodáváme a proč to funguje.

Upřímnost

Pokud nějaký produkt není vhodný pro vaši situaci, řekneme to přímo. Raději ztratíme krátkodobý obchod, než abychom vám prodali něco, co vám nebude vyhovovat.

Spolehlivost

Když slíbíme termín dodání, dodržíme ho. Když řekneme, že něco zajistíme, zajistíme to. Jednoduché principy, které ale v praxi dělají velký rozdíl.

Dlouhodobý vztah

Nestojíme o jednorázové prodeje. Chceme, abyste se k nám vraceli a doporučovali nás svým známým. Proto se snažíme, aby každá spolupráce byla pozitivní zkušeností.

Náš tým

Lidé dělají firmu. Máme tým, který svou práci baví a který má skutečné znalosti oboru. Nejsou to jen prodavači – jsou to odborníci, kteří vám dokážou poradit na základě vlastních zkušeností.

Vedení společnosti

Firmu řídí tým tří společníků, kteří mají každý svou specializaci. Jeden se věnuje strategickému rozvoji a vztahům s dodavateli, druhý má na starosti logistiku a sklad, třetí řídí obchodní tým a péči o zákazníky. Toto rozdělení rolí nám umožňuje efektivně řídit všechny aspekty podnikání.

Obchodní poradci

Náš obchodní tým tvoří devět specialistů. Každý z nich má za sebou minimálně pět let praxe v oboru. Někteří přišli z instalatérských firem, jiní mají zkušenosti z výroby sanitární techniky. Díky tomu dokážou poradit nejen s výběrem produktu, ale i s technickými detaily realizace.

Sklad a logistika

Tři zaměstnanci se starají o to, aby vše fungovalo hladce. Přijímají zboží od dodavatelů, kontrolují kvalitu, evidují skladové zásoby a připravují expedice. Díky jejich práci dokážeme většinu objednávek vyřídit během několika hodin.

Klíčové milníky

2010

Založení společnosti

První sklad o rozloze 120 m² a tři zaměstnanci. Začínáme s úzkým sortimentem základních produktů.

2013

Rozšíření sortimentu

Navazujeme spolupráci s předními evropskými výrobci. Sortiment se rozrůstá na více než 2000 položek.

2016

Nové skladové prostory

Stěhujeme se do větších prostor s celkovou rozlohou 850 m². Zavádíme moderní skladový systém.

2019

Expanze do B2B segmentu

Začínáme intenzivněji spolupracovat se stavebními firmami a developery. Realizujeme první velké projekty.

2022

Modernizace služeb

Zavádíme nový informační systém pro lepší dostupnost skladových informací. Rozšiřujeme poradenský tým.

2025

Udržitelnost a inovace

Zaměřujeme se na ekologické produkty a energeticky úsporná řešení. Rozšiřujeme nabídku moderních technologií.

Jak pracujeme

Neřídíme se šablonami. Každý projekt má své specifika a my se snažíme najít řešení přesně na míru. Někdy to znamená doporučit levnější variantu, která zákazníkovi bude stačit. Jindy zase navrhnout prémiový produkt, protože víme, že levnější alternativa by neměla dostatečnou životnost.

Náš přístup stojí na třech pilířích: naslouchání, odbornost a upřímnost. Nejdřív se ptáme a posloucháme, abychom pochopili skutečné potřeby. Pak využíváme naše znalosti k tomu, abychom našli optimální řešení. A nakonec říkáme věci tak, jak jsou – bez přikrášlování a bez falešných slibů.

Certifikace a partnerství

Jsme autorizovaným partnerem několika předních výrobců sanitární techniky. To nám umožňuje nabízet výhodnější podmínky a zajišťovat rychlejší servis. Pravidelně absolvujeme školení a získáváme certifikace, které potvrzují naše odborné znalosti.

Jsme členy Asociace dodavatelů instalační techniky, která sdružuje významné firmy v oboru. Účastníme se oborových konferencí a sledujeme trendy nejen v České republice, ale i v zahraničí.

Kam směřujeme

Naším cílem není stát se největší firmou na trhu. Chceme být firmou, která je známá kvalitou služeb a spokojeností zákazníků. Plánujeme dál posilovat odborné znalosti týmu, rozšiřovat sortiment moderních a ekologických produktů a zlepšovat všechny procesy, které ovlivňují zákaznickou zkušenost.

Věříme, že budoucnost patří firmám, které dokážou spojit tradiční hodnoty jako spolehlivost a odbornost s moderními technologiemi a inovativními přístupy. Přesně to se snažíme v Riab Super každý den realizovat.

Chcete se dovědět více?

Rádi vám osobně ukážeme naše prostory a představíme náš způsob práce.

Kontaktujte nás